近年来，潍坊市持续深化“放管服”改革，取得了积极成效。“一次不跑·事就办好”改革入选《山东省“一窗受理·一次办好”改革典型案例》《2021年中国新型智慧城市建设百佳案例》，被《山东省优化营商环境工作简报》刊发；“开工直通车”改革入选《山东省优化营商环境创新突破行动典型案例》，被《山东政务信息·专报信息》刊发。
服务创新做加法，提升企业群众满意度。全面推广服务礼仪“七步法”，提升政务服务文明形象。建立大厅服务全过程、项目服务全流程、预约延时全天候、联动服务全覆盖“四全”帮办代办工作体系，打造精细化、保姆式“金牌店小二”服务。建成启用省内首个政务服务群众满意度回访中心，让办事群众当政务服务的“评判官”。
审批流程做减法，提升企业群众获得感。不断深化“一链办理”改革，151个“一件事”实现“一表申请、一窗受理、一链办理”，环节压减71%，时限压减78%。深入推进“证照分离”改革，取消11项事项，8项审批改备案，15项实现“即申即拿证”，91项环节压减25%以上。创新实施“一次不跑·事就办好”改革，321项高频事项实现“网上办、零跑腿、不见面”。
涉企服务做乘法，打造“金牌”创业环境。实施企业开办“1001”改革，企业开办实现“一件事、零见面、零成本、一小时好”。推行工程建设项目“开工直通车”改革，办理时限压缩25%。推行工业项目“拿地即开工”开工时间平均提前约2个月。推行简易低风险项目“开工手续、过程监管、联合验收”三个“一次办好”，办理时限压减40%。
今年以来，潍坊市还创新实施了全链条“零见面”改革，61项审批事项实现“足不出户”办事。研发全省首张“能办事”的智慧云图，首批1202项事项实现全链条“掌上办”。下一步，潍坊市将继续坚持“事争一流”的工作目标，持续深化改革、优化服务，全力打造审批最快、服务最好、效能最高、管理最优的“四最”营商环境。（记者 叶涛 王云鹏）